نسمعك، ونساعدك

التواصل يبدأ
بمسار واضح.

اختر سبب التواصل حتى يصل استفسارك إلى الفريق المناسب. لطلب قائم، ابدأ من تفاصيل الطلب داخل التطبيق.

قنوات وصلة

للاستفسارات ومساعدة المتاجر في الانضمام.

أرسل وصفًا واضحًا ورقم الطلب إن وجد. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة.

النموذج يجهز نص رسالة فقط، ولا يرسل أو يسجل تذكرة. راجع الرسالة ثم افتح بريدك لإرسالها بنفسك.

هل فتح البريد يعني إرسال الطلب؟

لا. يجب مراجعة الرسالة وإرسالها من تطبيق البريد. لا يرسل النموذج الرسائل تلقائيًا.

كيف أتابع مرتجعًا أو ضمانًا؟

ارفع الطلب من التطبيق للمتجر. إذا اعترضت على نتيجة الرفض، تواصل مع وصلة لمراجعة الحالة مع رقم الطلب والمعلومات المرتبطة به.